Tidio 是一款广泛应用于电商独立站的在线聊天工具，支持实时人工聊天、自动化机器人回复、邮件消息等多渠道客服。本文将手把手教你如何设置 自动客服机器人 + 人工客服的无缝衔接，打造高效又人性化的客户服务体系。